شروط الخدمة
آخر تحديث: 3 يونيو 2026
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة صُوبْهِيز (Sobhys)، وهو الاسم التجاري لشركة مو صبحي للبيع عبر الإنترنت (MOSOBHY FOR ONLINE SELLING)، وهي منشأة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب رخصة تجارية رقم 1551223. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع إلى صُوبْهِيز. من خلال زيارة موقعنا أو الشراء منا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، بما في ذلك جميع السياسات المشار إليها فيها. يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify، والتي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تمكننا من تقديم منتجاتنا وخدماتنا للعملاء بشكل آمن عبر الإنترنت.
القسم 1 – الأهلية ومسؤولية الحساب
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تؤكد ما يلي:
- أنك قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك أو منطقتك.
- أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة.
- أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك.
- أنك تقبل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة أو غير مصرح بها.
القسم 2 – المنتجات ومعلومات المنتجات
نحن نهدف إلى عرض جميع المنتجات والأوصاف والأسعار والصور بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك:
- قد تختلف ألوان المنتجات اعتماداً على جهازك أو إعدادات شاشتك.
- قد تتغير وفرة المنتجات دون إشعار مسبق.
- يجوز تحديث الأسعار في أي وقت.
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف عرض المنتجات.
نحن لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو محتويات الموقع الأخرى دقيقة دائماً، أو كاملة، أو حديثة، أو خالية من الأخطاء.
القسم 3 – الطلبات والمدفوعات
نحتفظ بالحق في رفض أو تقييد أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا الخاص، بما في ذلك المعاملات المشتبه في كونها احتيالية أو غير مصرح بها. عند تقديم طلب شراء، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات فواتير وشحن صحيحة وحديثة.
- استخدام طرق دفع مصرح بها قانوناً.
- دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة المرتبطة بطلبك.
إذا قمنا بتعديل طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم عند الدفع. جميع الأسعار المعروضة على الموقع مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُنص على خلاف ذلك.
القسم 4 – الشحن والتوصيل
يتم توفير مواعيد الشحن والتوصيل التقديرية كإجراء تقريبي فقط وليست مضمونة بشكل مطلق. صُوبْهِيز ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن:
- شركات الشحن الناقلة.
- التخليص الجمركي.
- الظروف الجوية الطارئة.
- معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من قبل العميل.
- الظروف الأخرى الخارجة عن إرادتنا وسيطرتنا.
تنتقل مخاطر الخسارة أو التلف إلى العميل بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن الناقلة.
القسم 5 – الإرجاع واسترداد الأموال
تخضع مشترياتك أيضاً لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي تحدد:
- أهلية وشروط الإرجاع.
- المدد الزمنية لاسترداد الأموال.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع.
- إجراءات وخطوات الإرجاع.
باستخدامك لموقعنا وتقديم طلب شراء، فإنك توافق على الشروط الموضحة في تلك السياسة.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الشعارات، العلامات التجارية، صور المنتجات، الرسومات, النصوص، تصميم الموقع، الأيقونات والمحتوى المرئي، هي ملك لشركة صُوبْهِيز أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر المعمول بها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي محتوى من هذا الموقع دون إذن كتابي مسبق منا.
القسم 7 – الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك استخدام هذا الموقع أو محتواه:
- لأي أغراض غير قانونية.
- لانتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
- لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- لتحميل برامج ضارة، أو فيروسات، أو أكواد تخريبية.
- المشاركة في أنشطة احتيالية، أو مسيئة، أو مضللة.
- التدخل في أمن الموقع أو وظائفه التشغيلية.
إن انتهاك هذه الشروط قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لإمكانية وصولك إلى خدماتنا.
القسم 8 – خدمات الأطراف الثالثة
قد يتم تقديم خدمات معينة متاحة من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة أطراف ثالثة، بما في ذلك معالجي الدفع، ومزودي الخدمات اللوجستية، ومنصة Shopify. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو إجراءات أو خدمات مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. قد يخضع استخدامك لهذه الخدمات أيضاً للشروط والسياسات الخاصة بهم.
القسم 9 – تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل صُوبْهِيز المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان البيانات، أو التأخير أو الانقطاع في الخدمة، أو أي أضرار تنشأ عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته أنت مقابل الطلب ذي الصلة.
القسم 10 – القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات ذات صلة وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 11 – التغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. وتصبح التغييرات نافذة المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات يشكل قبولاً للشروط المعدلة.
القسم 12 – معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:
- الاسم التجاري: صُوبْهِيز
- الكيان القانوني: شركة مو صبحي للبيع عبر الإنترنت (MOSOBHY FOR ONLINE SELLING)
- رقم رخصة التجارة: 1551223
- عنوان العمل: 100 شارع الغريفة – المنتزه – روضة أبوظبي – أبوظبي – دولة الإمارات العربية المتحدة
- رقم الهاتف: +971 50 226 3780
- البريد الإلكتروني: info@sobhys.com